Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront expédiées le jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés – frais de livraison fixes de X € (ou gratuit dès X € d’achat).

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés – frais de livraison calculés à la caisse.

  • International : 7 à 15 jours ouvrés – frais de livraison calculés à la caisse.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards et problèmes d’expédition

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des problèmes liés aux douanes pour les commandes internationales.
En cas de perte ou de dommage, merci de nous contacter à [ton email SAV].

Frais de douane et taxes

Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et correcte. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’un retour du colis.